1. Wer wir sind
Titus Boat Tours ist der Handelsname von Justino David Martins Correia, Einzelunternehmer, portugiesische Steuernummer (NIF) 221 828 753, Geschäftsanschrift Urbanização VerdeMar, Lote 20, 8900-027 Vila Nova de Cacela, Portugal.
- Anbieter maritim-touristischer Aktivitäten, bei Turismo de Portugal im Nationalen Register der Anbieter touristischer Freizeitaktivitäten eingetragen (RNAAT Nr. 102/2010).
- Boote von der zuständigen Seebehörde registriert und geprüft, gemäß Gesetzesdekret Nr. 149/2014 vom 10. Oktober.
- Abfahrtsorte: Quatro Águas und Ilha de Tavira (Anleger der Ilha de Tavira); Zentrum von Tavira (Cais MT, Rua José Pires Padinha); Anleger Fábrica (Rua da Fábrica, Cacela Velha); Santa Luzia; und weitere bei der Buchung vereinbarte Orte.
- Kontakt: geral@titusboattours.pt · +351 965 890 566 (Telefon und WhatsApp) · +351 961 850 450.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von titusboattours.pt und für alle Leistungen, die Titus Boat Tours direkt erbringt, unabhängig vom Buchungsweg: Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail oder am Anleger.
Bei Buchungen über Plattformen Dritter, etwa GetYourGuide, gelten für Zahlung, Stornierung und Erstattung ausschließlich die Bedingungen der Plattform. Die Regeln dieser Bedingungen zu Sicherheit, Einstieg und Wetter gelten für alle Fahrgäste.
Diese Bedingungen und die Storno- und Erstattungsbedingungen sind vor der Buchung verfügbar: auf der Website, neben dem Zahlungsknopf, und bei Buchungen per WhatsApp, Telefon oder E-Mail über einen Link, der vor jeder Zahlung geschickt wird. Sie gelten für die Buchung ab ihrer Bestätigung. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, erklärt die Datenschutzerklärung.
3. Leistungen
- Boot zum Fábrica-Strand: Überfahrt zwischen dem Anleger Fábrica in Cacela Velha und der Praia da Fábrica, mit digitalem Ticket.
- Wassertaxi (Aqua Táxi): Bootstransfer zu einer festen Zeit zwischen Tavira, Quatro Águas, Ilha de Tavira, Terra Estreita, Santa Luzia und Cabanas de Tavira, tagsüber und nachts.
- Bootstouren: private oder geteilte Touren durch die Ria Formosa mit Skipper.
- Individuelle Leistungen: Sonnenuntergänge, Feiern, Heiratsanträge, private Bootsmiete mit Skipper und mehr, auf Anfrage.
Preise, Dauer, Routen und Abfahrtsorte stehen auf der Website oder im Angebot an den Kunden. Der Skipper kann die Route aus Gründen der Sicherheit, der Gezeiten oder des Windes anpassen und hält sich dabei so weit wie möglich an die gebuchte Leistung.
4. Buchung und Bestätigung
- Der Kunde gibt Leistung, Datum, Uhrzeit, Zahl der Fahrgäste (Erwachsene und Kinder) und seine Kontaktdaten an. Die Angaben müssen wahr und vollständig sein.
- Tickets für den Fábrica-Strand: Der Kauf ist bestätigt, sobald die Zahlung angenommen ist; das QR-Ticket wird sofort geschickt.
- Wassertaxi, Bootstouren und individuelle Leistungen: Die Buchung ist erst bestätigt, wenn Titus Boat Tours die Verfügbarkeit schriftlich bestätigt (E-Mail, WhatsApp oder SMS). Bis dahin handelt es sich um eine Buchungsanfrage.
- Titus Boat Tours kann eine Buchung ablehnen, wenn keine Verfügbarkeit besteht, die Angaben falsch sind oder die Sicherheitsbedingungen es nicht zulassen.
5. Preise und Zahlung
- Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten: Zusätzliche Kosten werden vor der Bestätigung angezeigt.
- Das Wassertaxi wird pro Fahrt (pro Boot) berechnet. Von 20 bis 8 Uhr gilt ein Nachtzuschlag, wie in der Streckentabelle angegeben.
- Akzeptierte Zahlungsmittel, je nach Leistung: MB WAY, Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Revolut, myPOS, Banküberweisung und Barzahlung an Bord.
- Online-Zahlungen werden von zugelassenen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Titus Boat Tours erhält und speichert nie vollständige Kartendaten.
- Für jede Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt. Wenn Sie eine Steuernummer auf der Rechnung brauchen, sagen Sie es uns vor der Zahlung.
6. Digitales Ticket und Einstieg
- Das QR-Ticket wird per E-Mail, WhatsApp oder SMS geschickt. Sie können es auf dem Handy oder ausgedruckt vorzeigen.
- Jeder QR-Code ist einmalig und gilt für die angegebene Leistung, das Datum und die Zahl der Fahrgäste. Nach der Entwertung beim Einstieg kann er nicht erneut benutzt werden.
- Wir empfehlen, 10 Minuten vor der gebuchten Zeit am Abfahrtsort zu sein. Den genauen Treffpunkt finden Sie in Ihrer Bestätigung.
- Erscheint der Kunde nicht zur gebuchten Zeit, gilt die Regel zum Nichterscheinen der Storno- und Erstattungsbedingungen.
7. Stornierung, Änderungen und Widerrufsrecht
Die Regeln zu Stornierung, Änderungen und Erstattungen stehen in den Storno- und Erstattungsbedingungen, die Teil dieser Bedingungen sind.
Bootstouren und individuelle Leistungen sind Freizeitaktivitäten mit festem Datum und fester Uhrzeit, und die Überfahrt zur Fábrica sowie das Wassertaxi sind Personenbeförderungen. Deshalb gilt nach Artikel 2 und Artikel 17 Abs. 1 des portugiesischen Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar das 14-tägige Widerrufsrecht, das bei anderen Fernabsatzkäufen besteht, nicht. Die Stornierungsrechte nach unseren Bedingungen bleiben davon unberührt.
8. Sicherheit an Bord
- An Bord hat der Skipper das Kommando. Alle Fahrgäste müssen seine Sicherheitsanweisungen befolgen.
- Es gibt Rettungswesten für alle, auch in Kindergrößen. Sie sind zu tragen, wann immer der Skipper es sagt.
- Kinder fahren immer in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen.
- Aus Sicherheitsgründen kann der Skipper Personen den Einstieg verweigern oder die Fahrt beenden, wenn sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, andere Fahrgäste gefährden oder Anweisungen nicht befolgen. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
- Rauchen ist an Bord nicht erlaubt.
- Schwangere, Personen mit eingeschränkter Mobilität oder mit gesundheitlichen Beschwerden, die sich auf See verschlimmern könnten, sollten uns vor der Buchung informieren, damit wir die besten Bedingungen vorbereiten können.
- Haustiere nur nach vorheriger Zustimmung.
- Jedes Boot befördert höchstens die von der Seebehörde zugelassene Zahl an Personen.
- Bitte vor der Buchung beachten: Besondere körperliche Fitness ist nicht nötig; Ein- und Ausstieg können an einem Anleger oder am Sand sein, die Füße können also nass werden; bei Wind kann es Wellen und Gischt geben. Bringen Sie Sonnencreme, Wasser und außerhalb des Sommers eine warme Jacke mit. Kinder fahren mit einem Erwachsenen; wenn Sie mit einem Baby reisen, sagen Sie es uns bei der Buchung.
9. Wetter und Änderungen durch das Unternehmen
Die Fahrt hängt von Seegang, Wind, Gezeiten und Entscheidungen der Seebehörden ab. Titus Boat Tours kann eine Leistung verschieben, verkürzen, die Route ändern oder absagen, wann immer die Sicherheit es erfordert. Was der Kunde in diesen Fällen wählen kann, steht in den Storno- und Erstattungsbedingungen.
10. Haftung und Versicherung
- Titus Boat Tours verfügt über die für maritim-touristische Tätigkeiten vorgeschriebenen Versicherungen, darunter eine Haftpflichtversicherung und eine Unfallversicherung für die Fahrgäste, gemäß Gesetzesdekret Nr. 108/2009 vom 15. Mai und Gesetzesdekret Nr. 149/2014 vom 10. Oktober in der jeweils geltenden Fassung.
- Titus Boat Tours haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, es sei denn, dies ist auf ein ihr zurechenbares Verhalten zurückzuführen. Wir empfehlen, Handys und Kameras vor Wasser zu schützen.
- Titus Boat Tours haftet nicht für Verspätungen oder Absagen durch höhere Gewalt oder Entscheidungen der Behörden; die in den Stornierungsbedingungen vorgesehenen Erstattungen bleiben unberührt.
- Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod, Körper- oder Gesundheitsschäden, für außervertragliche Sachschäden oder für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie, gemäß Artikel 18 des Gesetzesdekrets Nr. 446/85 vom 25. Oktober.
11. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August verarbeitet. Alle Einzelheiten, auch zu Cookies, stehen in der Datenschutzerklärung.
12. Website und geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Logo und Gestaltung dieser Website gehören Titus Boat Tours oder werden mit Erlaubnis verwendet. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht für kommerzielle Zwecke kopiert werden. Titus Boat Tours bemüht sich, die Website richtig und aktuell zu halten. Ist ein Preis offensichtlich falsch, wird der Kunde vor der Leistung informiert und kann kostenlos stornieren.
13. Mitteilungen
Nachrichten zu Ihrer Buchung werden per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telefon an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten geschickt. Bitte geben Sie gültige Daten an und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
14. Beschwerden und Streitbeilegung
- Beschwerdebuch (Livro de Reclamações): auf Papier und online unter livroreclamacoes.pt verfügbar.
- Sie können uns auch an geral@titusboattours.pt schreiben. Wir antworten so schnell wie möglich.
- Alternative Streitbeilegung: Bei einer Verbraucherstreitigkeit kann der Kunde eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung anrufen. Nach Artikel 18 des portugiesischen Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September sind zuständig:
- CIMAAL – Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten der Algarve, Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dt.º, 8000-075 Faro · consumoalgarve.pt
- CNIACC – Nationales Informations- und Schiedszentrum für Verbraucherstreitigkeiten · cniacc.pt
- Bei Verbraucherstreitigkeiten bis 5.000 € ist Titus Boat Tours zur Schiedsgerichtsbarkeit oder Mediation verpflichtet, wenn der Kunde ausdrücklich eine Verbraucherschlichtungsstelle wählt, gemäß Artikel 14 Abs. 2 des portugiesischen Gesetzes Nr. 24/96 vom 31. Juli in der Fassung des Gesetzes Nr. 63/2019 vom 16. August.
- Weitere Informationen zu den Stellen der alternativen Streitbeilegung im portugiesischen Verbraucherportal.
15. Anwendbares Recht und Sprachfassungen
Für diese Bedingungen gilt portugiesisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden. Für Streitigkeiten sind die gesetzlich zuständigen Gerichte zuständig.
Es gibt Fassungen auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Niederländisch. Im Zweifel über die Auslegung gilt die portugiesische Fassung.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Titus Boat Tours kann diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Buchung gilt die Fassung, die am Tag der Buchung in Kraft war. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Ende dieser Seite.
17. Kontakt
- E-Mail: geral@titusboattours.pt
- Telefon und WhatsApp: +351 965 890 566
- Telefon: +351 961 850 450
- Erreichbarkeit: täglich von 9 bis 20 Uhr, je nach Saison und Wetter unterschiedlich.